■ サポートについて
会員専用フォームからのメールによるシステムとなります。24時間以内に回答申し上げます。
（土日祝日は緊急時のみの対応となります。）
なお電話によるサポートは現在、専用サーバーのみとなります。今後充実していく予定です。
※データセンターは24時間要員の交代にて監視しています。
FAQ 良くある質問一覧
契約・料金
CGI、PHP、SSI Peal moduleなど
ブログ設置
メールについて
ドメインについて
その他の質問
契約・料金
Q.サーバーはいつから使えるようになりますか？
Q.料金の支払いはどのようになりますか？
Q.サーバー容量の増加やサービスの変更は可能ですか？
Q.契約更新・契約解除について教えてください。
Q.契約者名義変更方法について
Q.サーバーはいつから使えるようになりますか？
A.通常営業日であれば3日以内に設置いたします。ただしドメインは振込み確認後となります。
Q.料金の支払いはどのようになりますか？
A.銀行振り込みとなります。課金は翌月からを対象とした前払い制です。
ご入金後の返金は、できませんのでご注意ください。無償期間中1週間以内のキャンセルは
自由です。
Q.サーバー容量の増加やサービスの変更は可能ですか？
A.可能です。100Ｍにて月800円のご負担となります。半年払い及び年払いにて計算しご請求申し上げます。
Q.契約更新・契約解除について教えてください。
A.更新は1ヶ月前にご連絡いたしますので、当月の25日までにお振込みください。
契約解除は、前月までにお申込みメールにて必ずご連絡ください。
メールが契約時と違う場合などは成りすましを防ぐため郵送にて解約手続きが必要です。
※契約時のメールを変更する場合は、変更前のメールアドレスにて会員専用フォームからお申し出ください。変更全に契約時のメールが使えなくなった場合などは郵送による手続きとなります。
Q.契約者名義変更方法について
A.可能ですが、これは重要な変更なので郵送による契約変更手続きが必要です。
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